お買い物ガイド

 

お買い物の流れ

商品の購入

(1)

商品の選択

 

メニューの各商品カテゴリなどから商品をクリックしてお選びください。
商品詳細画面が表示されます。

 

(2)

カートに入れる。

  数量を入力して(カゴに入れる)ボタンをクリックしてください。
「現在のカゴの中」の画面になります。
 
買い物を続ける場合は(戻る)ボタンや各メニューから買い物を続ける事が出来ます。
カートに戻るには右上の(カートを見る)ボタンをクリックすれば、「現在のカゴの中」の画面へ戻ることができます。
  (お気に入り追加ボタン)はマイページのお気に入り一覧に追加されます。
気に入った商品をリストアップできるサービスです。ご購入をあとでゆっくり考えたいときや、いつもお買い上げいただく商品のご登録など、便利にお使いいただけます。
   

(3)

カートの中を確認する

  お選びいただいた商品の数量変更や削除をすることができます。     
商品を追加する場合には(戻る」ボタンを押して再度入力してください。
注文商品に間違いがなければ(購入の手続きへ)ボタンをクリックしてください。
   

(4)

ログイン・会員登録

 
会員登録がお済みのお客様
  登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
   
まだ会員登録されていないお客様 
 
1) 新規会員登録する場合
 
複数のお届け先がある場合は必ず会員登録をしてください。
レシピを投稿いただく場合も必ず会員登録をしてください。
会員登録すると次回からログインされるだけでお客様情報の入力が不要です。
1 お客様情報をご入力ください。
2. ※の欄は必ずご入力ください。
3. 海外の方で国名がリストにない場合はその他第1地帯・第2地帯・第3地帯から選び、その他の国の覧に国名を入力してください。
  ご注意:お届け先も登録先と同じの場合、その他第1地帯・第2地帯・第3地帯の選択はご注文前に当店へ必ずご連絡ください。ご連絡はこちらから。
ご連絡なしでのご注文は無効となります。
詳しくは、海外発送についてをご覧ください。
4. 会員登録が済みましたら、右上の(カートを見る)ボタンをクリックして、 再度(購入の手続きへ)ボタンをクリックしてください。
  ご登録後、お客様情報はマイページより変更できます。
  登録したメールアドレスとパスワードはログインの際に必要となりますので、 忘れないように保管ください。
   
2) 会員登録しない場合
 
複数のお届け先を指定できません。複数のお届け先がある場合は必ず会員登録をしてください。
1. お客様情報をご入力ください。
2. ※の欄は必ずご入力ください。
3. 海外の方で国名がリストにない場合はその他第1地帯・第2地帯・第3地帯から選び、(その他の国)の覧に国名を入力してください。
ご注意:お届け先も登録先と同じで、その他第1地帯・第2地帯・第3地帯の選択をされる場合は、ご注文前に当店へ必ずご連絡ください。ご連絡はこちらから。 
ご連絡なしでのご注文は無効となります。詳しくは、海外発送についてをご覧ください。
4. お届け先がお客様情報と同じ場合は、お届け先を指定にチェックを入れてください。
お届け先がお客様情報と同じでなく、お届け先が1か所の場合はお届け先をご入力ください。
5. ※の欄は必ずご入力ください。
 
海外の方でリストに国名がない場合はご注文前に必ずご連絡ください。
  ご連絡はこちらから。
ご連絡なしでのご注文は無効となります。
詳しくは、海外発送についてをご覧ください。


   

(5)

お届け先を入力する。

 
1か所にお届けする場合
 
1. お届け先住所を選択してください。
2. お届け先の住所がない場合は、(新しいお届け先を追加する)をクリックし、お届け先を入力し追加をしてください。
3. お届け先を選択して、(次へ)ボタンをクリックする。
 
海外の場合 海外発送についてを必ずご覧ください。
   
複数のお届け先に送る場合
 
複数のお届け先がある場合は必ず会員登録をしてください。
1. 右上の(複数のお届け先に送る)ボタンをクリックしてください。
2. 商品ごとにお届け先を指定してください。
3. お届け先の住所がない場合は、(新しいお届け先を追加する)をクリックし、お届け先を入力し追加をしてください。
4. お届け先を確認後、(選択したお届け先に送る)ボタンをクリックする。
 
海外の場合海外発送についてを必ずご覧ください。
   

(6)

お支払方法・お届け時間等の指定。

 
お支払方法の指定
 
1. お支払方法を銀行振込(前払い)・クレジット払い・PayPal(ペイパル)の中からお選びください。
2. クレジット払いの場合クレジット情報をご入力ください。
3. PayPal(ペイパル)に場合PayPal(ペイパル)へログインしてください。
 
詳しくはお支払方法についてを必ずご覧ください。
   
お届け日・時間の指定
  ご希望のお届け日・お届け時間があれば選択してください。
「指定なし」を選ぶと最短のお届けとなります。(通常7営業日までにお届けします。)
   
包装・のし・名前の入力
  包装・のしが必要な場合はお届け先別にご入力ください。
 
1. 包装が必要な場合、包装にチェックをしてください。
2. のしが必用な場合、リストからお選びください。
3. リストにのし名がない場合はその他を選び、(その他の場合)にご記入ください。
 
複数お届け先指定の場合はお届け先ごとにご指定ください。
その他のお問い合わせ
  その他お問合わせや補足事項がありましたらご入力ください。
入力が済みましたら(次へ)ボタンをクリックしてください。
   

(7)

ご入力内容の確認

 
1. 注文内容・お届け先の住所・お支払い方法・その他等の確認をしてください。
2. 訂正がありましたら(戻る)ボタンから訂正ください。
3. 注文の最終確認です。よろしければ(ご注文完了ページへ)ボタンをクリックしてください。
   

(8)

注文完了

  ご注文完了後、ご注文内容の確認メールをお送りします。必ず内容を確認してください。
海外発送の場合、商品により配送できない国や地域があります。また、国と情勢等により配達できない場合がありますので ご了承ください。発送が可能か可能でないかをメールでお客様にご連絡をさせていただきます。
ご注文内容の確認メールが届かないときは、お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。
 
お名前、ご注文日、ご注文商品、ご注文金額などを必ずご連絡ください。
  TEL:050-3536-3561
(営業時間:10:00~18:00 土日祝日休業)
お問合せフォームはこちら
 
 

(9)

注文後の内容確認

  ご注文後の内容確認はマイページの購入履歴一覧からご確認できます。

お支払い方法について

●銀行振込(前払い)

【振り込み先】 ジャパンネット銀行 すずめ支店 普通預金 4017743 株式会社オヤマ
「お届け日指定」がない場合は、注文受付メールが到着後7日以内(銀行営業日)にご入金をお願いいたします。
「お届け日指定」がある場合は、遅くとも指定日の3営業日前(銀行営業日)までにご入金をお願いたします。
 
「お届け日指定」がなく7日以内にご入金が確認できない場合や、「お届け日指定」があり指定日の3営業日前までにご入金が確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
振込手数料は合計金額が10000円以下の場合お客様負担でお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品を発送いたします。
当店での領収書の発行はいたしません。金融機関への振込依頼書をもって領収書に換えさせていただきますのでご了承ください。

●クレジット決済

当店で利用可能クレジットカードは、AMEX/Diners/JCB/Master/VISAの一括払いでのお取り扱いです。
お支払い回数は1回払いのみとなります。
購入代金は、各クレジット会員規約に基づき、ご指定の預金口座から口座振替にてお支払いいただきます。
クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術(SSL)を使用しておりますが、弊社は、その安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、弊社はその責任を負いかねますのでご了承ください。
 
セキュリティーコードとは  
 

クレジットカードの裏面に印刷されている3ケタ(または4ケタ)の数字です。
クレジットカード不正利用防止のためのセキュリティ対策として、クレジットカード払いをご利用いただく際に、ご入力をお願いしております。

     
3Dセキュア(本人認証サービス)について
 

3Dセキュアとは、オンラインショッピングでのクレジット決済を安全に行うための本人認証システムです。

ご利用いただくカードの3Dセキュア対応状況は、カード発行会社にお問い合わせください。
  3Dセキュア対応クレジット会社
  3Dセキュアの場合の購入手順
  ご利用いただくクレジットカード発行会社のホームページにて「3Dセキュア(本人認証サービス)」のご登録を事前にされているお客様の手順です。詳しくは各クレジット発行会社にお尋ねください。
 
1. お支払い方法にてクレジットカード情報をご入力ください。
2. 3Dセキュアにご登録されているお客様には各カード発行会社の3Dセキュア認証画面(パスワードを入力する画面)が表示されますので、パスワードを入力して各カード発行会社が本人認証を行います。認証後、ご注文の入力内容確認画面に戻ります。
3Dセキュアにご登録されていないお客様は、カード発行会社の3Dセキュア認証画面(パスワードを入力する画面)が表示されません。
全にオンラインショッピングを行っていただくためにも3Dセキュアへの登録をおすすめいたします。

●PayPal(ペイパル)

PayPal (ペイパル) とは、すぐに誰でもカンタンに、お得に、安全に使える、世界標準のオンライン決済サービスです。
PayPal をご利用の場合はあらかじめPayPalのご登録が必要です。
詳しくはPayPalにお問い合わせください。
   

配送方法について

商品の配送には佐川急便またはヤマト運輸を利用します。

通常7営業日までにお届けいたします。お届け日指定や時間帯お届けも可能です。
お届け時間
海外発送の場合はお届け先により異なります。詳しくは海外発送についてをご覧ください。
お中元シーズンなど時期によって、また、品薄商品などの場合はお届けまでもう少しお時間がかかりますのでご了承ください。
ご注文が集中した場合やお客様がお住まいの地域によっては、お届けが遅くなる場合がありますのでご了承ください。
売り切れなどにより商品をお届けできない場合は、ご連絡いたします。

商品の発送完了のご連絡

発送が完了しましたら、発送完了メールをお送りいたします。配送業者の配達状況の確認ページの案内・荷物伝票のお問い合わせNO・商品内容をお知らせいたします。
お荷物が届かない場合はお問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。
TEL:050-3536-3561 (営業時間:10:00~18:00 土日祝日休業)
お問合せフォームは こちら

送料について

送料はお届け先と各商品の送料計算重量の合計により計算いたします。

お届け先が複数個所の場合、お届け先ごとに送料は計算されます。
下記の運賃表をご参考ください。
都 道 府 県 2Kgまで 10Kgまで 20Kgまで
北海道 1,400円 1,600円 1,800円
青森・秋田・岩手・山形・宮城・福島 950円 1,100円 1,200円
新潟・長野・栃木・群馬・茨城・千葉
埼玉・東京・神奈川・山梨・
750円 1,000円 1,100円
富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 700円 750円 950円
滋賀・奈良・和歌山・京都・大阪・兵庫 700円 750円 950円
香川・徳島・高知・愛媛 700円 750円 900円
鳥取・島根・岡山・山口・広島 700円 750円 900円
福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島 650円 700円 800円
沖縄 1,400円 2,400円 2,700円
海外発送の場合は異なります。海外発送についてをご覧ください。

割引サービスについて

まとめてのご注文がお得です。

1回のお買いものの合計により下記の割引をいたします。(消費税込みの金額です。)
10,000円~29,999円で5%割引
30,000円~39,999円で7%割引
40,000円以上で10%割引

返品・交換・ご注文後の内容変更・キャンセルについて

●お客さま都合の返品・交換の場合

お客さま都合の返品・交換はお受けできません。

●万一、到着した商品が不良品であった場合やご注文商品が異なっている場合

商品到着後7日以内であれば、当店にご連絡いただき返品・交換をお受けします。
お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。
返品方法・交換方法・返金方法(返品の場合)をお連絡いたします。
お名前、ご注文日、注文商品、注文金額などを必ずご連絡ください。
TEL:050-3536-3561 (営業時間:10:00~18:00 土日祝日休業)
お問合せフォームはこちら

●配送中に破損があった場合

1.

国内発送の場合

  配送後速やかに当店へご連絡ください。交換をいたします。
お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。
交換方法をご連絡いたします。
 
お名前、ご注文NO、ご注文日、ご注文商品、ご注文金額などを必ずご連絡ください。
  TEL:050-3536-3561 (営業時間:10:00~18:00 土日祝日休業)
お問合せフォームはこちら
   
2. 海外発送の場合
  発送事故の損害賠償は国際スピード郵便(EMS)の損害賠償制度の範囲内とします。それ以外はお客様負担となります。
  詳しくは海外発送についてのEMS損害賠償制度をご覧ください。

●ご注文内容の変更・キャンセル

ご注文後の内容変更やのキャンセルは出荷の手続きに入った場合はお受けすることができません。
ご注文後またはご注文受付メールが届き次第早めのご連絡をお願いいたします。
お問い合わせフォームかお電話にてご連絡ください。

お名前、ご注文日、注文商品、注文金額などを必ずご連絡ください。
TEL:050-3536-3561 (営業時間:10:00~18:00 土日祝日休業)
お問合せフォームはこちら